企业文化

通过这次参加陕煤集团组织的班组长综合素质提升培训班，让我深刻感悟到一个集体的能力、素质、成败都与集体的带领者有关。一个班组工作的好坏，优于劣、成于败和班组长的能力、素质是密不可分的。班组长的安全意识、责任心、管理水平起着非常重要的作用。

神南学院讲师乔明翰老师说过，“班组长的终极使命就是助人为乐！”搞好班组建设，不仅要搞好生产、安全、效益，更是要助人成长，班组成员都快乐了，生产搞得好，同时安全也有了保障。所以对待班组管理我们应该“敢要求，会教导”，敢要求，是说你要敢于向你的下属提出要求，会教导，是说你要善于教导你的下属用正确的方法做正确的事。

首先作为班组长，我们必须了解制定并分解工作职责与工作目标，指导班组成员的如何工作，并根据各自的工作目标要求他们编制工作计划，并按工作计划实施。要学会激励，表扬要当众，批评要单个，给员工“留面子”。要定时开班组例会，进行上阶段工作总结与部署下阶段工作计划，提出重点工作要求。要与班组成员多沟通，了解他们的困难并尽全力帮助解决。当产生矛盾与误会的时候，适当提示对方，当别人违反原则时，直接有效地告诉对方，并做出处罚。要善用询问和倾听，尽量清楚地了解他们的想法及感受，加以引导和激励。要遇事讲原则，树立作为班组长良好的个人形象，说到做到，讲信誉、有责任心、敢于决断。要制定合理、有效的游戏规则，做到有章可循。

学无止境，学海无涯，通过这次培训让我感受到学习的重要性，只有不断加强个人学习，提高个人素养，将这次培训学到的运用在以后的工作中，我们的工作才能出色，才能成为一名合格的班组长，为公司做出应有的贡献。（刘明宇）